SYSTEMY KOMUNIKACJI W OCHRONIE ZDROWIA
Visocall IP firmy Schrack Seconet to nowoczesny system komunikacyjny dla ochrony zdrowia oparty na IP, który łączy na jednej platformie system przywoławczy, komunikację głosową, usługi lokalizacyjne RTLS, integrację ze szpitalnym systemem informacyjnym (HIS), aplikacje mobilne i inne technologie. Pomaga placówkom ochrony zdrowia poprawiać bezpieczeństwo pacjentów, przyspieszać komunikację personelu i skuteczniej zarządzać codzienną pracą.
KOMPLEKSOWA PLATFORMA IP
Visocall IP to nowoczesny, oparty na IP system komunikacyjny dla ochrony zdrowia firmy Schrack Seconet, przeznaczony dla szpitali, klinik, poradni, placówek rehabilitacyjnych, domów opieki i innych placówek medycznych. Zapewnia centralną platformę komunikacyjną, która łączy pacjentów, personel medyczny i technologie szpitalne w jeden niezawodny system.
Platforma zapewnia niezawodny system przywoławczy, dwukierunkową komunikację głosową między pacjentami a personelem medycznym, sygnalizację i priorytetyzację zdarzeń, komunikację ze stanowiskiem pielęgniarskim oraz kierowanie powiadomień na mobilne urządzenia komunikacyjne. Jej architektura IP łączy terminale pacjenta, terminale przyłóżkowe i pokojowe, centralne stanowiska pielęgniarskie, aplikacje mobilne, DECT i telefonię SIP, technologie lokalizacyjne oraz inne systemy szpitalne w ramach jednego skoordynowanego rozwiązania.
Visocall IP obsługuje także usługi lokalizacyjne w czasie rzeczywistym (RTLS), integrację ze szpitalnymi systemami informacyjnymi (HIS), połączenie z systemami zarządzania budynkiem (BMS), rejestrowanie zdarzeń, centralny nadzór i inne inteligentne funkcje, które poprawiają bezpieczeństwo pacjentów, wspierają efektywniejszą pracę personelu i upraszczają codzienne działania w ochronie zdrowia.
Modułowa architektura pozwala na stopniową rozbudowę systemu w miarę zmieniających się wymagań szpitala, bez wymiany podstawowej infrastruktury. Jako otwarta platforma Visocall IP jest gotowy do integracji z dodatkowymi technologiami i zapewnia długoterminowe rozwiązanie dla nowoczesnych placówek służby zdrowia.
MODUŁY PODSTAWOWE
Visocall IP łączy w sobie funkcje komunikacyjne i operacyjne placówki służby zdrowia w ramach jednego systemu modułowego. Zakres rozwiązania można dostosować do rodzaju miejsca pracy, liczby oddziałów, wymagań kadrowych i możliwości istniejącej infrastruktury szpitalnej.
Pacjent może wezwać personel medyczny z łóżka, pokoju, łazienki lub toalety. System identyfikuje lokalizację, typ i priorytet wezwania oraz przekazuje zdarzenie odpowiedniemu członkowi personelu.
Dowiedz się więcej o systemie przywoławczym →Pacjenci i personel medyczny mogą komunikować się za pośrednictwem terminali pacjenta, terminali przyłóżkowych i pokojowych, co pozwala personelowi ocenić zgłoszenie przed dotarciem do pacjenta.
W zależności od konfiguracji możliwe są połączenia, alarmy i zdarzenia operacyjne kierowane do terminali mobilnych, telefonów DECT, urządzeń SIP lub innych narzędzi komunikacji stosowanych przez personel medyczny.
Usługi lokalizacyjne zapewniają przegląd pozycji pacjentów, personelu medycznego i wyposażenie mobilne. Obsługują geofencing, alarmy napadowe, lokalizację wyposażenia i inne scenariusze bezpieczeństwa.
Dowiedz się więcej o RTLS →W zależności od dostępnych interfejsów Visocall IP może łączyć się ze szpitalnym systemem informacyjnym (HIS), RTLS, systemem zarządzania budynkiem (BMS), telefonią i innymi technologiami szpitalnymi.
Dowiedz się więcej o integracji systemów →W zależności od zakresu rozwiązania terminale pacjenta mogą dostarczać informacji, funkcje komunikacyjne i multimedialne bezpośrednio przy łóżku pacjenta, poprawiając komfort podczas pobyt w szpitalu.
Platforma rozróżnia różne typy wezwań, alarmów i zdarzeń technicznych. Obsługuje priorytetyzację, potwierdzanie, automatyczną eskalację i kierowanie do odpowiedniego członka personelu lub zespołu.
Rejestry wezwań, alarmów, potwierdzeń i czasów reakcji stanowią podstawę dla nadzoru operacyjnego, oceny przepływów pracy, diagnostyki technicznej i dalszej optymalizacji systemu.
JAK TO DZIAŁA
Visocall IP przetwarza wezwania, alarmy i zdarzenia komunikacyjne w czasie rzeczywistym. Identyfikuje każde zdarzenie, przypisuje mu priorytet, dostarcza je odpowiedniemu pracownikowi i tam, gdzie jest to wymagane, rejestruje je lub automatycznie eskaluje.
Pacjent aktywuje system przywoławczy, pracownik medyczny wysyła wezwanie asysty lub alarmowe, lub zdarzenie ma miejsce w podłączonym systemie szpitalnym.
Platforma identyfikuje lokalizację źródłową, pokój, łóżko, terminal, rodzaj zdarzenia i priorytet - na przykład wezwanie standardowe, wezwanie alarmowe lub alarm techniczny.
Zdarzenie jest wyświetlane na stanowisku pielęgniarskim i w zależności od konfiguracji wysyłane na telefon DECT lub SIP, terminal mobilny, panel wyświetlacza albo inne urządzenie komunikacyjne.
Personel potwierdza zdarzenie, nawiązuje komunikację głosową z pacjentem lub udaje się do miejsca, w którym potrzebna jest pomoc.
Po rozwiązaniu zdarzenie jest zamykane i rejestrowane. Jeżeli nie zostanie potwierdzone w określonym czasie, Visocall IP może automatycznie eskalować je do innego pracownika lub zespołu.
KOMUNIKACJA PRZYŁÓŻKOWA
Terminale pacjenta, terminale przyłóżkowe i pokojowe Visocall IP umożliwiają pacjentom łatwe wezwanie personelu medycznego, komunikację z pielęgniarką oraz, w zależności od zakresu rozwiązania, dostęp do dodatkowych funkcji informacyjnych, sterujących i multimedialnych.
Dwukierunkowa komunikacja głosowa pomaga personelowi medycznemu ocenić zgłoszenie pacjenta przed wejściem do pokoju. Personel może rozróżnić rutynowe wezwanie, pilne zdarzenie lub prośbę o pomoc i wybrać odpowiednią reakcję.
Za pomocą terminali można także sterować oświetleniem, roletami, telewizorem lub innymi funkcjami pomieszczenia. Daje to pacjentom większy komfort i niezależność podczas pobytu, a personelowi wyraźniejszy przegląd bieżących zgłoszeń na całym oddziale.
Rozwiązanie modułowe pozwala na dostosowanie wyposażenia przyłóżkowego do profilu oddziału i pacjenta i wymagań placówki - od podstawowego przycisku przywoławczego po terminal pacjenta z ekranem dotykowym, komunikacją głosową i usługami multimedialnymi.
Pacjent może aktywować system przywoławczy za pomocą urządzenia przenośnego, przycisku przyłóżkowego lub terminala pacjenta.
Pielęgniarka może komunikować się z pacjentem zdalnie, potwierdzić zgłoszenie i określić odpowiednią formę pomocy.
W zależności od konfiguracji pacjent może sterować oświetleniem, roletami, telewizorem lub innymi technologiami przyłóżkowymi.
Terminale z ekranem dotykowym mogą zapewniać telewizję, radio, dostęp do Internetu, usługi informacyjne i inne treści podczas pobytu w szpitalu.
Po integracji ze szpitalnym systemem informacyjnym mogą być wyświetlane wybrane informacje o pokoju, łóżku lub pacjencie.
Urządzenia są przeznaczone do środowisk szpitalnych, regularnego czyszczenia i niezawodnej długotrwałej codziennej eksploatacji.
STANOWISKO PIELĘGNIARSKIE
Visocall IP zapewnia personelowi medycznemu natychmiastowy przegląd wszystkich aktywnych wezwań, alarmów i zdarzeń na oddziale. Każde zgłoszenie jest wyświetlane wraz z lokalizacją źródła, typem zdarzenia, priorytetem i bieżącym stanem przetwarzania.
System umożliwia pracownikom odbieranie, potwierdzanie, przekierowywanie lub zamykanie poszczególnych zdarzeń bezpośrednio ze stanowiska pielęgniarskiego. Personel ma także dostęp do komunikacji głosowej z pacjentem, historii zdarzeń oraz przeglądu stanu pokoju i łóżka.
Scentralizowane działanie pozwala na zarządzanie jednym lub większą liczbą oddziałów z jednej stacji roboczej, upraszczając organizację pracy, skracając czas reakcji i zwiększając efektywność personelu.
Natychmiastowe wyświetlanie wszystkich zgłoszeń pacjentów, łącznie z ich priorytetem i aktualnym statusem.
Kodowanie kolorami i priorytety pomagają personelowi szybko zidentyfikować najważniejsze zdarzenia.
Dwukierunkowa komunikacja pomiędzy pacjentem a personelem medycznym bez konieczności natychmiastowego wchodzenia do pokoju.
Rejestry połączeń, alarmów i czasów reakcji zapewniają wgląd w codzienne operacje.
W zależności od konfiguracji jedno stanowisko może nadzorować wiele oddziałów lub budynków.
Ujednolicony interfejs użytkownika zapewnia pełny przegląd komunikacji i stanu systemu szpitalnego.
KOMUNIKACJA MOBILNA
Visocall IP dostarcza wezwania, alarmy i zdarzenia operacyjne bezpośrednio do personelu medycznego, bez opóźnień. W zależności od konfiguracji informacje mogą być automatycznie kierowane do terminali mobilnych, słuchawki DECT, telefonia SIP lub inne urządzenia komunikacyjne.
Personel pozostaje poinformowany nawet wtedy, gdy znajduje się poza centralnym stanowiskiem pielęgniarskim. System obsługuje szybkie potwierdzanie zdarzeń, efektywniejszą koordynację pracy i krótsze czasy reakcji w poszczególnych oddziałach.
Inteligentne kierowanie zdarzeń zmniejsza ryzyko przeoczenia ważnych żądań i gwarantuje, że informacja dotrze do pracownika odpowiedzialnego za jej obsługę.
Bezprzewodowa komunikacja dla personelu medycznego z natychmiastowym odbieraniem połączeń i alarmów.
Integracja telefonów IP w ramach zunifikowanego środowiska komunikacyjnego placówki medycznej.
Odbieranie i potwierdzanie zdarzeń na urządzeniach mobilnych poza stanowiskiem pielęgniarskim.
Połączenia są dostarczane zgodnie ze skonfigurowanymi regułami, priorytetem oddziału, zmiany lub zdarzenia.
Personel może potwierdzić odpowiedzialność za zdarzenie, co pomaga uniknąć zdublowanych reakcji.
Krótszy czas reakcji i skuteczniejsza koordynacja pracy personelu medycznego podczas całego działania.
OTWARTA PLATFORMA IP
Nowoczesny szpital wykorzystuje szeroką gamę technologii informatycznych, komunikacyjnych i bezpieczeństwa. Największą wartość osiągają, gdy współpracują. Visocall IP jest otwartą platformą zaprojektowaną do komunikacji z innymi systemami szpitalnymi i tworzenia ujednoliconego środowiska pracy dla personelu medycznego.
Integracja umożliwia automatyczne przesyłanie informacji pomiędzy systemami, ogranicza dublowanie wprowadzania danych i przyspiesza codzienną pracę. Personel medyczny może pracować z aktualnymi informacjami w jednym miejscu, co poprawia zarówno bezpieczeństwo pacjentów, jak i efektywność operacyjną.
Zakres integracji jest dostosowany do każdej placówki ochrony zdrowia. Visocall IP może łączyć się ze szpitalnymi systemami informacyjnymi, technologiami lokalizacyjnymi, telefonią, systemami zarządzania budynkiem i innymi specjalistycznymi aplikacjami.
Wymiana danych pomiędzy platformą komunikacyjną a szpitalnym systemem informacyjnym pomaga usprawnić codzienną pracę.
Dowiedz się więcej o integracji →Integracja lokalizacji pacjentów, personelu medycznego i sprzętu poszerza możliwości zakres automatycznych alarmów i scenariuszy bezpieczeństwa.
Dowiedz się więcej o RTLS →Visocall IP może komunikować się z telefonią IP, systemami zarządzania budynkiem, systemami sygnalizacji, aplikacjami mobilnymi i innymi technologiami zgodnie z wymaganiami projektu.
W PRAKTYCE
Od pierwszego wezwania po zakończenie zdarzenia poniższy przykład pokazuje, jak poszczególne moduły Visocall IP współpracują podczas rutynowej pracy oddziału szpitalnego.
Pacjent aktywuje system przywoławczy za pomocą przycisku przyłóżkowego, urządzenia ręcznego lub terminala pacjenta.
Visocall IP identyfikuje pokój, łóżko, terminal i rodzaj połączenia, przypisuje zdarzeniu priorytet i przygotowuje je do dystrybucji.
Wezwanie pojawia się na stanowisku pielęgniarskim oraz, w zależności od konfiguracji, na słuchawce DECT, urządzeniu SIP lub terminalu mobilnym pracownika medycznego.
Pielęgniarka może nawiązać dwukierunkowe połączenie głosowe z pacjentem, potwierdzić zgłoszenie i określić odpowiednią formę pomocy.
Pracownik medyczny dociera do pacjenta, aktywuje obecność personelu i zapewnia wymaganą opiekę.
Po rozwiązaniu połączenie zostaje zamknięte. System może rejestrować czas zdarzenia, potwierdzenie, odpowiedź i zakończenie w celu późniejszego nadzoru i oceny operacyjnej.
KORZYŚCI ROZWIĄZANIA IP
Cyfryzacja w służbie zdrowia stwarza większe wymagania w zakresie komunikacji, bezpieczeństwa pacjentów i interoperacyjność pomiędzy systemami. Nowoczesne platformy komunikacji IP łączą technologie medyczne, usprawniają przepływy pracy i przygotowują szpitale na przyszły rozwój.
Platformy IP ułatwiają rozbudowę systemu bez konieczności całkowitej wymiany istniejącego infrastruktury.
Jedna platforma komunikacyjna może łączyć szpitalne systemy informacyjne, telefonię, RTLS i inne technologie.
Szybsza komunikacja i natychmiastowe dostarczanie zdarzeń pomagają skrócić czas reakcji personelu.
Mniej zadań administracyjnych i lepsza koordynacja pozwalają personelowi poświęcić więcej czasu opiece nad pacjentem.
Architektura modułowa umożliwia dodawanie nowych funkcji, stacji roboczych i technologii w miarę wzrostu wymagań szpitala.
Scentralizowane zarządzanie, prostsza konserwacja i bardziej wydajna obsługa pomagają w optymalizacji długoterminowe koszty.
PRZYSZŁOŚĆ OCHRONY ZDROWIA
Nowoczesne placówki ochrony zdrowia stale się rozwijają. Rozbudowują oddziały, budują nowe pawilony, wprowadzają technologie cyfrowe i łączą coraz większą liczbę systemów informacyjnych. Dlatego ich platforma komunikacyjna musi być w stanie rozwijać się wraz ze szpitalem bez konieczności całkowitej wymiany istniejącej infrastruktury.
Visocall IP wykorzystuje otwartą architekturę IP, która umożliwia stopniową rozbudowę o nowe stacje robocze, terminale komunikacyjne, urządzenia mobilne, technologie RTLS i inne aplikacje szpitalne. Jego modułowa konstrukcja ułatwia także modernizację istniejących oddziałów i zmniejsza koszty przyszłego rozwoju.
Platforma została zaprojektowana z naciskiem na niezawodność, wysoką dostępność, cyberbezpieczeństwo i długoterminową trwałość. Otwarte interfejsy przygotowują ją do integracji nowych technologii, które staną się częścią cyfrowych szpitali przyszłości.
System można rozbudowywać w miarę rozwoju szpitala, bez konieczności całkowitego zastępowania istniejącego rozwiązania.
Gotowy do integracji z nowymi technologiami informatycznymi, komunikacyjnymi i bezpieczeństwa.
Stabilna praca platformy komunikacyjnej przy dużych obciążeniach i podczas ciągłej pracy szpitala 24/7 obsługa.
Nowoczesna architektura IP wspiera bezpieczną komunikację i chroni dane operacyjne placówki ochrony zdrowia.
Platforma została zaprojektowana tak, aby zapewniać niezawodną obsługę przez cały okres modernizacji i rozwoju szpitala.
Visocall IP zapewnia solidną podstawę do dalszego rozwoju inteligentnych technologii szpitalnych.
SKALOWALNOŚĆ
Każda placówka ochrony zdrowia zmienia się przez cały okres działania. Pojawiają się nowe oddziały, pawilony są modernizowane, technologie unowocześniane, a wymagania komunikacyjne ewoluują. Visocall IP został zaprojektowany tak, aby uwzględnić te zmiany bez przebudowy całej komunikacji systemu od podstaw.
Modułowa architektura pozwala na stopniową rozbudowę rozwiązania zgodnie z możliwościami operacyjnymi, technicznymi i inwestycyjnymi szpitala. Poszczególne obszary pracy można modernizować etapami, tak aby pozostawały jednocześnie częścią jednej skoordynowanej platformy.
System można rozbudować o dodatkowe oddziały stacjonarne, poradnie, stanowiska pielęgniarskie, pokoje i terminale komunikacyjne według aktualnych potrzeb placówki.
Visocall IP może zapewnić skoordynowane rozwiązanie dla wielu budynków, pawilonów lub oddzielnych części kampusu szpitalnego.
Platformę można stopniowo rozbudowywać o RTLS, komunikację mobilną, integrację HIS, usługi multimedialne i inne technologie szpitalne.
Remont można podzielić na etapy bez konieczności natychmiastowej wymiany całości istniejącej rozwiązanie lub przerwanie wszystkich oddziałów jednocześnie.
Nawet podczas stopniowej rozbudowy poszczególne obszary robocze pozostają częścią jednej platformy z ujednoliconym nadzorem, zarządzaniem zdarzeniami i diagnostyką techniczną.
Modułowa i otwarta koncepcja pomaga chronić pierwotną inwestycję i stwarza możliwości dalszego rozwoju systemu bez niepotrzebnej wymiany działających technologii.
FAQ
Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące systemu komunikacyjnego Visocall IP dla ochrony zdrowia, jego możliwości, opcji integracji i zastosowania w nowoczesnych placówkach medycznych.
Visocall IP to nowoczesny, oparty na IP system komunikacyjny dla ochrony zdrowia firmy Schrack Seconet, który integruje system przywoławczy, komunikację głosową, komunikację mobilną, usługi lokalizacyjne RTLS oraz połączenie z innymi technologiami szpitalnymi.
System nadaje się do stosowania w szpitalach, klinikach, przychodniach, placówkach rehabilitacyjnych, domach opieki, placówkach opieki długoterminowej i innych środowiskach opieki zdrowotnej.
Tak. Pacjenci i personel medyczny mogą używać terminali do dwukierunkowej komunikacji głosowej, co pomaga personelowi szybciej ocenić sytuację.
Tak. Visocall IP umożliwia integrację ze szpitalnymi systemami informacyjnymi (HIS), systemami lokalizacji RTLS, telefonią IP, systemami zarządzania budynkiem (BMS) i innymi technologiami.
Tak. W zależności od konfiguracji połączenia i alarmy mogą być kierowane do słuchawek DECT, telefonii SIP lub innych urządzeń komunikacji mobilnej.
Tak. Platforma może współpracować z systemami RTLS w celu lokalizacji pacjentów, personelu medycznego i sprzętu mobilnego w czasie rzeczywistym.
Tak. Modułowa architektura pozwala rozbudowywać system o nowe oddziały, stanowiska pracy, terminale komunikacyjne i dodatkowe funkcje w miarę zmian potrzeb placówki.
Tak. Visocall IP rejestruje połączenia, alarmy, czasy reakcji i inne zdarzenia operacyjne, które można wykorzystać do nadzoru, analizy i optymalizacji procesów.
Otwarta architektura ułatwia integrację z innymi technologiami, upraszcza przyszłą rozbudowę systemu i pomaga chronić długoterminową inwestycję szpitala.
Tak. SYMATEC zapewnia projektowanie rozwiązań, specjalistyczne doradztwo, dostawę, instalację, uruchomienie i bieżące utrzymanie systemów komunikacyjnych dla ochrony zdrowia.
SYSTEMY KOMUNIKACJI W OCHRONIE ZDROWIA
Każde wezwanie w systemie przywoławczym to sytuacja, w której pacjent oczekuje szybkiej i niezawodnej pomocy. Visocall IP łączy pacjentów, personel medyczny i technologie szpitalne w ramach jednej inteligentnej platformy komunikacyjnej, która pomaga poprawiać bezpieczeństwo, efektywność i jakość opieki. Z przyjemnością przedstawimy możliwości dla Twojej placówki medycznej i zaprojektujemy system spełniający zarówno jej obecne, jak i przyszłe potrzeby.
