Patientenruf
Ein Patient kann medizinisches Personal vom Bett, Zimmer, Bad oder WC aus rufen. Das System erkennt Ort, Art und Priorität des Rufs und stellt das Ereignis dem zuständigen Mitarbeiter bereit.
Mehr über Patientenruf erfahren →KOMMUNIKATIONSSYSTEME FÜR DAS GESUNDHEITSWESEN
Visocall IP – intelligente Plattform für moderne Kommunikation im Gesundheitswesen
Visocall IP von Schrack Seconet ist ein modernes IP-basiertes Kommunikationssystem für das Gesundheitswesen, das Patientenruf, Sprachkommunikation, RTLS-Ortungsdienste, Integration mit dem Krankenhausinformationssystem (KIS), mobile Anwendungen und weitere Technologien auf einer Plattform zusammenführt. Es hilft Gesundheitseinrichtungen, die Patientensicherheit zu erhöhen, die Kommunikation des Personals zu beschleunigen und den täglichen Betrieb effizienter zu steuern.
UMFASSENDE IP-PLATTFORM
Was ist Visocall IP?
Visocall IP ist ein modernes IP-basiertes Kommunikationssystem für das Gesundheitswesen von Schrack Seconet, entwickelt für Krankenhäuser, Kliniken, Ambulanzen, Rehabilitationseinrichtungen, stationäre Pflegeheime und weitere Bereiche des Gesundheitswesens. Es stellt eine zentrale Kommunikationsplattform bereit, die Patienten, medizinisches Personal und Krankenhaustechnologien in einem zuverlässigen System verbindet.
Die Plattform bietet zuverlässigen Patientenruf, bidirektionale Sprachkommunikation zwischen Patienten und medizinischem Personal, Ereignissignalisierung und Priorisierung, Kommunikation am Schwesternstützpunkt sowie die Weiterleitung von Benachrichtigungen an mobile Kommunikationsgeräte. Ihre IP-Architektur verbindet Patienten-, Bett- und Zimmerterminals, zentrale Schwesternstützpunkte, mobile Anwendungen, DECT- und SIP-Telefonie, Ortungstechnologien und weitere Krankenhaussysteme in einer koordinierten Lösung.
Visocall IP unterstützt außerdem Echtzeit-Ortungsdienste (RTLS), die Integration mit Krankenhausinformationssystemen (KIS), die Anbindung an Gebäudeleitsysteme (GLT/BMS), Ereignisprotokollierung, zentrale Überwachung und weitere intelligente Funktionen, die die Patientensicherheit erhöhen, effizientere Arbeitsabläufe des Personals unterstützen und den täglichen Betrieb im Gesundheitswesen vereinfachen.
Die modulare Architektur erlaubt die schrittweise Erweiterung des Systems, wenn sich die Anforderungen des Krankenhauses weiterentwickeln, ohne die Kerninfrastruktur zu ersetzen. Als offene Plattform ist Visocall IP für die Integration mit zusätzlichen Technologien vorbereitet und bietet eine langfristige Lösung für moderne Gesundheitseinrichtungen.
KERNMODULE
Eine Plattform für Kommunikation, Sicherheit und digitale Dienste im Gesundheitswesen
Visocall IP bündelt Kommunikations- und Betriebsfunktionen einer Gesundheitseinrichtung in einem modularen System. Der Umfang der Lösung kann an die Art des Arbeitsplatzes, die Anzahl der Stationen, Anforderungen des Personals und die Möglichkeiten der bestehenden Krankenhausinfrastruktur angepasst werden.
Bidirektionale Sprachkommunikation
Patienten und medizinisches Personal können über Patienten-, Bett- und Zimmerterminals kommunizieren, sodass das Personal eine Anfrage einschätzen kann, bevor es den Patienten erreicht.
Mobile Kommunikation des Personals
Je nach Konfiguration können Rufe, Alarme und betriebliche Ereignisse an mobile Terminals, DECT-Endgeräte, SIP-Geräte oder andere Kommunikationsmittel des medizinischen Personals weitergeleitet werden.
Echtzeit-Ortungsdienste (RTLS)
Ortungsdienste bieten einen Überblick über die Position von Patienten, medizinischem Personal und mobilen Geräten. Sie unterstützen Geofencing, Überfallalarme, Asset Tracking und weitere Sicherheits- szenarien.
Mehr über RTLS erfahren →Integration mit KIS und weiteren Systemen
Je nach verfügbaren Schnittstellen kann Visocall IP mit dem Krankenhausinformationssystem (KIS), RTLS, dem Gebäudeleitsystem (GLT/BMS), Telefonie und weiteren Krankenhaus- technologien verbunden werden.
Mehr über Systemintegration erfahren →Multimedia- und Bettservices
Je nach Lösungsumfang können Patiententerminals Informationen, Kommunikation und Multimediafunktionen direkt am Bett bereitstellen und so den Komfort während des Krankenhausaufenthalts verbessern.
Alarm- und Ereignismanagement
Die Plattform unterscheidet verschiedene Arten von Rufen, Alarmen und technischen Ereignissen. Sie unterstützt Priorisierung, Quittierung, automatische Eskalation und Weiterleitung an den zuständigen Mitarbeiter oder das zuständige Team.
Ereignisprotokollierung, Berichterstattung und Überwachung
Aufzeichnungen von Rufen, Alarmen, Quittierungen und Reaktionszeiten bilden eine Grundlage für Betriebsüberwachung, Arbeitsablauf-Auswertung, technische Diagnostik und weitere System- optimierung.
FUNKTIONSWEISE
Von der Patientenanforderung bis zur Reaktion des medizinischen Personals
Visocall IP verarbeitet Rufe, Alarme und Kommunikationsereignisse in Echtzeit. Die Plattform identifiziert jedes Ereignis, weist eine Priorität zu, übermittelt es an den zuständigen Mitarbeiter und zeichnet es bei Bedarf auf oder eskaliert es automatisch.
Ereignisauslösung
Ein Patient aktiviert einen Patientenruf, eine medizinische Fachkraft sendet einen Assistenz- oder Notruf, oder ein Ereignis stammt aus einem angebundenen Krankenhaussystem.
Identifikation und Priorität
Die Plattform erkennt Herkunftsort, Zimmer, Bett, Terminal, Ereignisart und Priorität, zum Beispiel einen Standardruf, Notruf oder technischen Alarm.
Informationsweiterleitung
Das Ereignis wird am Schwesternstützpunkt angezeigt und je nach Konfiguration an ein DECT- oder SIP-Telefon, mobiles Terminal, Anzeigepanel oder ein anderes Kommunikationsgerät gesendet.
Kommunikation und Reaktion
Das Personal quittiert das Ereignis, stellt Sprachkommunikation mit dem Patienten her oder begibt sich an den Ort, an dem Hilfe benötigt wird.
Abschluss, Protokollierung und Eskalation
Nach der Bearbeitung wird das Ereignis geschlossen und aufgezeichnet. Wird es nicht innerhalb der definierten Zeit quittiert, kann Visocall IP es automatisch an einen anderen Mitarbeiter oder ein Team eskalieren.
KOMMUNIKATION AM BETT
Das Patiententerminal als Kommunikationszentrale am Bett
Patienten-, Bett- und Zimmerterminals von Visocall IP ermöglichen Patienten, medizinisches Personal einfach zu rufen, mit einer Pflegekraft zu kommunizieren und je nach Lösungsumfang zusätzliche Informations-, Steuerungs- und Multimediafunktionen zu nutzen.
Bidirektionale Sprachkommunikation hilft dem medizinischen Personal, die Anfrage eines Patienten einzuschätzen, bevor es das Zimmer betritt. Das Personal kann zwischen einem Routineanruf, einem dringenden Ereignis oder einer Assistenzanforderung unterscheiden und die passende Reaktion wählen.
Die Terminals können auch Beleuchtung, Jalousien, Fernseher oder andere Raumfunktionen steuern. Das bietet Patienten mehr Komfort und Selbstständigkeit während ihres Aufenthalts und gibt dem Personal einen klareren Überblick über aktuelle Anforderungen auf der Station.
Die modulare Lösung erlaubt es, die Ausstattung am Bett an Station, Patientenprofil und Anforderungen der Einrichtung anzupassen, vom einfachen Ruftaster bis zum Touchscreen-Patiententerminal mit Sprachkommunikation und Multimedia-Diensten.
Ruf des medizinischen Personals
Der Patient kann einen Patientenruf über ein Handgerät, einen Betttaster oder ein Patienten- terminal auslösen.
Bidirektionale Sprachkommunikation
Eine Pflegekraft kann aus der Ferne mit dem Patienten kommunizieren, die Anfrage bestätigen und die passende Form der Hilfe bestimmen.
Raumsteuerung
Je nach Konfiguration kann der Patient Beleuchtung, Jalousien, Fernseher oder andere Technologien am Bett steuern.
Multimedia-Dienste
Touchscreen-Terminals können Fernsehen, Radio, Internetzugang, Informationsdienste und weitere Inhalte während des Krankenhausaufenthalts bereitstellen.
Bett- und Patientenidentifikation
Bei Integration mit dem Krankenhausinformationssystem können ausgewählte Zimmer-, Bett- oder Patienten- informationen angezeigt werden.
Hygienische und robuste Ausführung
Die Geräte sind für Krankenhausumgebungen, regelmäßige Reinigung und zuverlässigen langfristigen Tagesbetrieb ausgelegt.
SCHWESTERNSTÜTZPUNKT
Alle wichtigen Informationen an einem Ort
Visocall IP gibt dem medizinischen Personal einen unmittelbaren Überblick über alle aktiven Rufe, Alarme und Ereignisse auf der Station. Jede Anforderung wird mit Herkunftsort, Ereignisart, Priorität und aktuellem Bearbeitungsstatus angezeigt.
Das System ermöglicht dem Personal, einzelne Ereignisse direkt am Schwesternstützpunkt zu empfangen, zu quittieren, umzuleiten oder abzuschließen. Außerdem stehen Sprachkommunikation mit Patienten, Ereignishistorie und ein Überblick über Zimmer- und Bettstatus zur Verfügung.
Der zentralisierte Betrieb ermöglicht es, eine oder mehrere Stationen von einem einzigen Arbeitsplatz aus zu verwalten, was die Arbeitsorganisation vereinfacht, Reaktionszeiten verkürzt und die Effizienz des Personals erhöht.
Überblick über aktive Rufe
Sofortige Anzeige aller Patientenanforderungen einschließlich Priorität und aktuellem Status.
Ereignispriorisierung
Farbcodierung und Prioritäten helfen dem Personal, die wichtigsten Ereignisse schnell zu erkennen.
Sprachkommunikation
Bidirektionale Kommunikation zwischen Patient und medizinischem Personal, ohne das Zimmer sofort betreten zu müssen.
Ereignishistorie
Aufzeichnungen von Rufen, Alarmen und Reaktionszeiten geben Einblick in den täglichen Betrieb.
Stationsübergreifender Betrieb
Je nach Konfiguration kann ein Arbeitsplatz mehrere Stationen oder Gebäude überwachen.
Zentrale Überwachung
Eine einheitliche Benutzeroberfläche bietet einen vollständigen Überblick über Kommunikation und Status der Krankenhaus- systeme.
MOBILE KOMMUNIKATION
Die richtige Information zur richtigen Zeit an die richtige Person
Visocall IP übermittelt Rufe, Alarme und betriebliche Ereignisse direkt und ohne Verzögerung an medizinisches Personal. Je nach Konfiguration können Informationen automatisch an mobile Terminals, DECT-Endgeräte, SIP-Telefonie oder andere Kommunikationsgeräte weitergeleitet werden.
Das Personal bleibt auch außerhalb des zentralen Schwesternstützpunkts informiert. Das System unterstützt schnelle Ereignisquittierung, effizientere Arbeitskoordination und kürzere Reaktionszeiten über einzelne Stationen hinweg.
Intelligente Ereignisweiterleitung reduziert das Risiko, dass wichtige Anforderungen übersehen werden, und stellt sicher, dass Informationen die für die Bearbeitung verantwortliche Person erreichen.
DECT-Endgeräte
Drahtlose Kommunikation für medizinisches Personal mit sofortigem Empfang von Rufen und Alarmen.
SIP-Telefonie
Integration von IP-Telefonen in die einheitliche Kommunikationsumgebung der Gesundheitseinrichtung.
Mobile Terminals
Empfang und Quittierung von Ereignissen auf mobilen Geräten außerhalb des Schwesternstützpunkts.
Automatische Weiterleitung
Rufe werden nach konfigurierten Regeln, Station, Schicht oder Ereignispriorität zugestellt.
Quittierung
Das Personal kann die Verantwortung für ein Ereignis quittieren, um doppelte Reaktionen zu vermeiden.
Schnellere Reaktion
Kürzere Reaktionszeiten und effektivere Koordination des medizinischen Personals während des Betriebs.
OFFENE IP-PLATTFORM
Visocall IP verbindet Krankenhaustechnologien in einem intelligenten System
Ein modernes Krankenhaus nutzt eine Vielzahl von Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnologien. Ihr größter Nutzen entsteht, wenn sie zusammenarbeiten. Visocall IP ist eine offene Plattform, die für die Kommunikation mit anderen Krankenhaussystemen entwickelt wurde und eine einheitliche Arbeitsumgebung für medizinisches Personal schafft.
Integration ermöglicht die automatische Übertragung von Informationen zwischen Systemen, reduziert doppelte Dateneingaben und beschleunigt alltägliche Arbeitsabläufe. Medizinisches Personal kann mit aktuellen Informationen an einem Ort arbeiten, wodurch Patientensicherheit und betriebliche Effizienz verbessert werden.
Der Integrationsumfang wird an jede Gesundheitseinrichtung angepasst. Visocall IP kann mit Krankenhausinformationssystemen, Ortungstechnologien, Telefonie, Gebäudeleitsystemen und weiteren Fachanwendungen verbunden werden.
Krankenhausinformationssystem (KIS)
Der Datenaustausch zwischen Kommunikationsplattform und Krankenhausinformationssystem hilft, alltägliche Arbeitsabläufe zu vereinfachen.
Mehr über Integration erfahren →RTLS-Ortungsdienste
Die Integration der Ortung von Patienten, medizinischem Personal und Geräten erweitert die Möglichkeiten für automatische Alarme und Sicherheitsszenarien.
Mehr über RTLS erfahren →Telefonie, GLT/BMS und weitere Technologien
Visocall IP kann je nach Projektanforderungen mit IP-Telefonie, Gebäudeleitsystemen, Signalisierungs- systemen, mobilen Anwendungen und weiteren Technologien kommunizieren.
IN DER PRAXIS
Wie Visocall IP den Krankenhausalltag unterstützt
Vom ersten Patientenruf bis zum Abschluss des Ereignisses zeigt das folgende Beispiel, wie die einzelnen Visocall IP Module im Routinebetrieb einer Krankenhaus- station zusammenarbeiten.
Ein Patient benötigt Hilfe
Der Patient aktiviert einen Patientenruf über einen Betttaster, ein Handgerät oder ein Patienten- terminal.
Sofortige Ereignisverarbeitung
Visocall IP erkennt Zimmer, Bett, Terminal und Rufart, weist dem Ereignis eine Priorität zu und bereitet es für die Verteilung vor.
Das Personal erhält die Information
Der Ruf erscheint am Schwesternstützpunkt und je nach Konfiguration auf dem DECT-Endgerät, SIP-Gerät oder mobilen Terminal der medizinischen Fachkraft.
Sprachkommunikation
Die Pflegekraft kann eine bidirektionale Sprachverbindung mit dem Patienten herstellen, die Anfrage bestätigen und die geeignete Form der Hilfe bestimmen.
Versorgung wird geleistet
Eine medizinische Fachkraft erreicht den Patienten, aktiviert die Personalpräsenz und leistet die erforderliche Versorgung.
Ereignisabschluss und Protokollierung
Nach der Bearbeitung wird der Ruf geschlossen. Das System kann Ereigniszeit, Quittierung, Reaktion und Abschluss für spätere Überwachung und betriebliche Auswertung erfassen.
VORTEILE EINER IP-LÖSUNG
Warum stellen moderne Krankenhäuser auf IP-Kommunikationssysteme um?
Die Digitalisierung im Gesundheitswesen stellt höhere Anforderungen an Kommunikation, Patientensicherheit und Interoperabilität zwischen Systemen. Moderne IP-Kommunikationsplattformen verbinden Gesundheits- technologien, vereinfachen Arbeitsabläufe und bereiten Krankenhäuser auf künftige Entwicklungen vor.
Offene Architektur
IP-Plattformen erleichtern die Erweiterung des Systems, ohne die bestehende Infrastruktur vollständig zu ersetzen.
Einfachere Integration
Eine Kommunikationsplattform kann Krankenhausinformationssysteme, Telefonie, RTLS und weitere Technologien verbinden.
Verbesserte Patientensicherheit
Schnellere Kommunikation und unmittelbare Ereigniszustellung helfen, Reaktionszeiten des Personals zu verkürzen.
Effizientere Arbeitsabläufe des Personals
Weniger administrative Aufgaben und bessere Koordination ermöglichen dem Personal, mehr Zeit der Patientenversorgung zu widmen.
Bereit für künftige Entwicklungen
Die modulare Architektur erlaubt es, neue Funktionen, Arbeitsplätze und Technologien hinzuzufügen, wenn die Anforderungen des Krankenhauses wachsen.
Niedrigere Betriebskosten
Zentrale Verwaltung, einfachere Wartung und effizienterer Betrieb helfen, langfristige Kosten zu optimieren.
ZUKUNFT DES GESUNDHEITSWESENS
Eine Plattform, bereit für die Zukunft der Krankenhäuser
Moderne Gesundheitseinrichtungen entwickeln sich kontinuierlich weiter. Sie erweitern Stationen, bauen neue Pavillons, führen digitale Technologien ein und verbinden eine wachsende Zahl von Informations- systemen. Ihre Kommunikationsplattform muss daher mit dem Krankenhaus wachsen können, ohne dass die bestehende Infrastruktur vollständig ersetzt werden muss.
Visocall IP nutzt eine offene IP-Architektur, die eine schrittweise Erweiterung um neue Arbeitsplätze, Kommunikationsterminals, mobile Geräte, RTLS-Technologien und zusätzliche Krankenhausanwendungen ermöglicht. Der modulare Aufbau vereinfacht auch die Modernisierung bestehender Stationen und reduziert die Kosten künftiger Weiterentwicklung.
Die Plattform ist auf Zuverlässigkeit, hohe Verfügbarkeit, Cybersicherheit und langfristige Nachhaltigkeit ausgelegt. Offene Schnittstellen bereiten sie auf die Integration neuer Technologien vor, die Teil der digitalen Krankenhäuser der Zukunft werden.
Modulare Architektur
Das System kann mit dem Krankenhaus wachsen, ohne die bestehende Lösung vollständig zu ersetzen.
Offene Standards
Bereit für die Integration mit neuen Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnologien.
Hohe Verfügbarkeit
Stabiler Betrieb der Kommunikationsplattform unter hoher Last und im kontinuierlichen 24/7-Krankenhaus- betrieb.
Cybersicherheit
Die moderne IP-Architektur unterstützt sichere Kommunikation und schützt die Betriebsdaten der Gesundheits- einrichtung.
Langfristige Investition
Die Plattform ist darauf ausgelegt, während der schrittweisen Modernisierung und Entwicklung des Krankenhauses zuverlässige Dienste bereitzustellen.
Bereit für Digitalisierung
Visocall IP bietet eine starke Grundlage für die Weiterentwicklung intelligenter Krankenhaus- technologien.
SKALIERBARKEIT
Visocall IP wächst mit Ihrem Krankenhaus
Jede Gesundheitseinrichtung verändert sich im Laufe ihrer Lebensdauer. Neue Stationen kommen hinzu, Pavillons werden saniert, Technologien modernisiert und Kommunikationsanforderungen entwickeln sich weiter. Visocall IP ist darauf ausgelegt, diese Veränderungen aufzunehmen, ohne das gesamte Kommunikations- system von Grund auf neu aufzubauen.
Die modulare Architektur ermöglicht es, die Lösung schrittweise entsprechend den betrieblichen, technischen und investiven Möglichkeiten des Krankenhauses zu erweitern. Einzelne Arbeitsbereiche können stufenweise modernisiert werden und bleiben dennoch Teil einer koordinierten Plattform.
Neue Stationen
Das System kann entsprechend dem aktuellen Bedarf der Einrichtung um zusätzliche Bettenstationen, ambulante Bereiche, Schwestern- stützpunkte, Zimmer und Kommunikationsterminals erweitert werden.
Mehrere Gebäude und Pavillons
Visocall IP kann eine koordinierte Lösung für mehrere Gebäude, Pavillons oder getrennte Bereiche eines Krankenhauscampus bereitstellen.
Neue Funktionen und Technologien
Die Plattform kann schrittweise um RTLS, mobile Kommunikation, KIS-Integration, Multimedia-Dienste und weitere Krankenhaustechnologien erweitert werden.
Stufenweise Modernisierung
Eine Sanierung kann in Etappen erfolgen, ohne sofort die gesamte bestehende Lösung zu ersetzen oder alle Stationen gleichzeitig zu unterbrechen.
Einheitliche Systemverwaltung
Auch während einer schrittweisen Erweiterung bleiben einzelne Arbeitsbereiche Teil einer Plattform mit einheitlicher Überwachung, Ereignismanagement und technischer Diagnostik.
Langfristiger Investitionsschutz
Das modulare und offene Konzept schützt die ursprüngliche Investition und schafft Raum für weitere Systementwicklung, ohne funktionsfähige Technologien unnötig zu ersetzen.
FAQ
Häufige Fragen zur Visocall IP-Plattform
Antworten auf häufige Fragen zum Visocall IP Kommunikationssystem für das Gesundheitswesen, seinen Funktionen, Integrationsmöglichkeiten und dem Einsatz in modernen Gesundheitseinrichtungen.
Visocall IP ist ein modernes IP-basiertes Kommunikationssystem für das Gesundheitswesen von Schrack Seconet, das Patientenruf, Sprachkommunikation, mobile Kommunikation, RTLS-Ortungsdienste und die Anbindung an weitere Krankenhaustechnologien integriert.
Das System eignet sich für Krankenhäuser, Kliniken, Ambulanzen, Rehabilitationseinrichtungen, stationäre Pflegeheime, Langzeitpflegeeinrichtungen und weitere Bereiche des Gesundheitswesens.
Ja. Patienten und medizinisches Personal können die Terminals für bidirektionale Sprachkommunikation nutzen, damit das Personal die Situation schneller einschätzen kann.
Ja. Visocall IP unterstützt die Integration mit Krankenhausinformationssystemen (KIS), RTLS-Ortungssystemen, IP-Telefonie, Gebäudeleitsystemen und weiteren Technologien.
Ja. Je nach Konfiguration können Rufe und Alarme an DECT-Endgeräte, SIP-Telefonie oder andere mobile Kommunikationsgeräte weitergeleitet werden.
Ja. Die Plattform kann mit RTLS-Systemen zusammenarbeiten, um Patienten, medizinisches Personal und mobile Geräte in Echtzeit zu orten.
Ja. Die modulare Architektur erlaubt die Erweiterung um neue Stationen, Arbeitsplätze, Kommunikationsterminals und zusätzliche Funktionen, wenn sich die Anforderungen der Gesundheitseinrichtung weiterentwickeln.
Ja. Visocall IP zeichnet Rufe, Alarme, Reaktionszeiten und weitere betriebliche Ereignisse auf, die für Überwachung, Analyse und Prozessoptimierung genutzt werden können.
Eine offene Architektur erleichtert die Integration mit anderen Technologien, vereinfacht künftige Systemerweiterungen und schützt die langfristige Investition des Krankenhauses.
Ja. SYMATEC bietet Lösungsplanung, Fachberatung, Lieferung, Installation, Inbetriebnahme und laufende Wartung von Kommunikationssystemen für das Gesundheitswesen.
KOMMUNIKATIONSSYSTEME FÜR DAS GESUNDHEITSWESEN
Kommunikation spart Zeit.
Zeit rettet Leben.
Jeder Patientenruf steht für eine Situation, in der ein Patient schnelle und zuverlässige Hilfe erwartet. Visocall IP verbindet Patienten, medizinisches Personal und Krankenhaustechnologien in einer intelligenten Kommunikationsplattform, die Sicherheit, Effizienz und Qualität der Versorgung verbessert. Wir stellen Ihnen gerne die Möglichkeiten für Ihre Gesundheitseinrichtung vor und planen ein System, das aktuelle und künftige Anforderungen erfüllt.