Přivolání sestry
Pacient může přivolat zdravotnický personál z lůžka, pokoje, koupelny nebo toalety. Systém identifikuje místo, typ a prioritu volání a zobrazí událost příslušnému členovi personálu.
Další informace o přivolání sestry →Komunikační systémy pro zdravotnictví
Visocall IP – inteligentní platforma pro moderní komunikaci ve zdravotnictví
Visocall IP od Schrack Seconet je moderní IP komunikační systém pro zdravotnictví, který spojuje přivolání sestry, hlasovou komunikaci, lokalizační služby RTLS, integraci nemocničního informačního systému (NIS), mobilní aplikace a další technologie na jedné platformě. Pomáhá zdravotnickým zařízením zlepšit bezpečnost pacientů, urychlit komunikaci personálu a efektivněji řídit každodenní provoz.
KOMPLEXNÍ IP PLATFORMA
Co je Visocall IP?
Visocall IP je moderní IP komunikační systém pro zdravotnictví od Schrack Seconet, určený pro nemocnice, kliniky, ambulance, rehabilitační zařízení, domovy s pečovatelskou službou a další zdravotnická zařízení. Poskytuje centrální komunikační platformu, která spojuje pacienty, zdravotnický personál a nemocniční technologie do jednoho spolehlivého systému.
Platforma poskytuje spolehlivé přivolání sestry, obousměrnou hlasovou komunikaci mezi pacienty a zdravotnickým personálem, signalizaci událostí a prioritizaci, komunikaci s pracovištěm sester a směrování notifikací na mobilní komunikační zařízení. Jeho IP architektura propojuje pacientské, lůžkové a pokojové terminály, centrální pracoviště sester, mobilní aplikace, DECT a SIP telefonie, lokalizační technologie a další nemocniční systémy v rámci jednoho koordinovaného řešení.
Visocall IP také podporuje lokalizační služby v reálném čase (RTLS), integraci s nemocničními informačními systémy (NIS), napojení na systémy řízení budovy (BMS), protokolování událostí, centrální dohled a další inteligentní funkce, které zlepšují bezpečnost pacientů, podporují efektivnější pracovní postupy personálu a zjednodušují každodenní provoz ve zdravotnictví.
Modulární architektura umožňuje postupné rozšiřování systému podle toho, jak se vyvíjejí požadavky nemocnice, bez výměny základní infrastruktury. Jako otevřená platforma je Visocall IP připraven integrovat další technologie a poskytuje dlouhodobé řešení pro moderní zdravotnická zařízení.
ZÁKLADNÍ MODULY
Jedna platforma pro komunikaci ve zdravotnictví, bezpečnost a digitální služby
Visocall IP kombinuje komunikační a provozní funkce zdravotnického zařízení v rámci jednoho modulárního systému. Rozsah řešení lze přizpůsobit typu pracoviště, počtu oddělení, požadavkům personálu a možnostem stávající nemocniční infrastruktury.
Obousměrná hlasová komunikace
Pacienti a zdravotnický personál mohou komunikovat prostřednictvím pacientských, lůžkových a pokojových terminálů, což personálu umožňuje posoudit požadavek ještě před příchodem k pacientovi.
Mobilní komunikace personálu
V závislosti na konfiguraci mohou být hovory, alarmy a provozní události směrované na mobilní terminály, DECT sluchátka, SIP zařízení nebo jiné komunikační nástroje používané zdravotnickým personálem.
Lokalizační služby v reálném čase (RTLS)
Lokalizační služby poskytují přehled o poloze pacientů, zdravotnického personálu a mobilních zařízení. Podporují geofencing, tísňové alarmy, sledování zařízení a další bezpečnostní scénáře.
Další informace o RTLS →Integrace s NIS a dalšími systémy
V závislosti na dostupných rozhraních se může Visocall IP propojit s nemocničním informačním systémem (NIS), RTLS, systémem řízení budovy (BMS), telefonií a dalšími nemocničními technologiemi.
Další informace o systémové integraci →Multimediální a pacientské služby u lůžka
V závislosti na rozsahu řešení mohou pacientské terminály poskytovat informační, komunikační a multimediální funkce přímo u lůžka a zvyšovat komfort během pobytu v nemocnici.
Správa alarmů a událostí
Platforma rozlišuje různé typy volání, alarmů a technických událostí. Podporuje prioritizaci, potvrzování, automatickou eskalaci a směrování na vhodného člena personálu nebo tým.
Záznam událostí, hlášení a dohled
Záznamy hovorů, alarmů, potvrzení a dob odezvy tvoří základ pro provozní dohled, vyhodnocování pracovních postupů, technickou diagnostiku a další optimalizaci systému.
JAK TO FUNGUJE
Od požadavku pacienta až po reakci zdravotnického personálu
Visocall IP zpracovává volání, alarmy a komunikační události v reálném čase. Identifikuje každou událost, přiřadí jí prioritu, doručí ji příslušnému členovi personálu a tam, kde je to potřeba, ji zaznamená nebo automaticky eskaluje.
Zahájení události
Pacient aktivuje přivolání sestry, zdravotnický pracovník vyšle asistenční nebo tísňové volání, nebo událost pochází z připojeného nemocničního systému.
Identifikace a priorita
Platforma identifikuje umístění zdroje, pokoj, lůžko, terminál, typ události a prioritu - například standardní volání, tísňové volání nebo technický alarm.
Směrování informací
Událost se zobrazí na pracovišti sester a v závislosti na konfiguraci se odešle na DECT nebo SIP telefon, mobilní terminál, zobrazovací panel nebo jiné komunikační zařízení.
Komunikace a reakce
Personál potvrdí událost, naváže hlasovou komunikaci s pacientem nebo pokračuje na místo, kde je potřeba pomoc.
Dokončení, protokolování a eskalace
Po vyřešení je událost uzavřena a zaznamenána. Pokud není potvrzena v definovaném čase, může ji Visocall IP automaticky eskalovat dalšímu členovi personálu nebo týmu.
KOMUNIKACE U LŮŽKA
Pacientský terminál jako komunikační uzel u lůžka
Pacientské, lůžkové a pokojové terminály Visocall IP umožňují pacientům snadno přivolat zdravotnický personál, komunikovat se sestrou a dle rozsahu řešení využívat také doplňkové informační, ovládací a multimediální funkce.
Obousměrná hlasová komunikace pomáhá zdravotnickému personálu posoudit požadavek pacienta ještě před vstupem do pokoje. Personál může rozlišit mezi běžným voláním, naléhavou událostí nebo žádostí o pomoc a zvolit vhodnou reakci.
Terminály mohou také ovládat osvětlení, žaluzie, televizi nebo jiné funkce místnosti. Pacientům to poskytuje větší komfort a nezávislost během pobytu a personálu jasnější přehled o aktuálních požadavcích napříč oddělením.
Modulární řešení umožňuje přizpůsobit vybavení lůžka oddělení, profilu pacienta a požadavkům zařízení - od základního volacího tlačítka po dotykový pacientský terminál s hlasovou komunikací a multimediálními službami.
Přivolání zdravotnického personálu
Pacient může aktivovat přivolání sestry pomocí ruční jednotky, tlačítka u lůžka nebo pacientského terminálu.
Obousměrná hlasová komunikace
Sestra může s pacientem komunikovat na dálku, potvrdit požadavek a určit vhodnou formu pomoci.
Ovládání místnosti
V závislosti na konfiguraci může pacient ovládat osvětlení, žaluzie, televizi nebo další technologie u lůžka.
Multimediální služby
Dotykové terminály mohou poskytovat televizi, rádio, přístup k internetu, informační služby a další obsah během pobytu v nemocnici.
Identifikace lůžka a pacienta
Při integraci s nemocničním informačním systémem lze zobrazit vybrané informace o pokoji, lůžku nebo pacientovi.
Hygienické a odolné provedení
Zařízení jsou navržena pro nemocniční prostředí, pravidelné čištění a spolehlivý dlouhodobý každodenní provoz.
PRACOVIŠTĚ SESTER
Všechny důležité informace na jednom místě
Visocall IP poskytuje zdravotnickému personálu okamžitý přehled o všech aktivních voláních, alarmech a událostech na oddělení. Každý požadavek je zobrazen se zdrojovým umístěním, typem události, prioritou a aktuálním stavem zpracování.
Systém umožňuje personálu přijímat, potvrzovat, přesměrovávat nebo uzavírat jednotlivé události přímo z pracoviště sester. Personál má také přístup k hlasové komunikaci s pacientem, historii událostí a přehledu o stavu pokoje a lůžka.
Centralizovaný provoz umožňuje spravovat jedno nebo více oddělení z jediné pracovní stanice, zjednodušuje organizaci práce, zkracuje dobu odezvy a zlepšuje efektivitu personálu.
Přehled aktivních volání
Okamžité zobrazení všech požadavků pacienta, včetně jejich priority a aktuálního stavu.
Prioritizace událostí
Barevné kódování a priority pomáhají personálu rychle identifikovat nejdůležitější události.
Hlasová komunikace
Obousměrná komunikace mezi pacientem a zdravotnickým personálem bez nutnosti vstupovat do pokoje ihned.
Historie událostí
Záznamy hovorů, alarmů a doby odezvy poskytují přehled o každodenních operacích.
Provoz na více odděleních
V závislosti na konfiguraci může jedna pracovní stanice dohlížet na více oddělení nebo budov.
Centrální dohled
Jednotné uživatelské rozhraní poskytuje kompletní přehled o komunikaci a stavu nemocničního systému.
MOBILNÍ KOMUNIKACE
Správné informace správné osobě ve správný čas
Visocall IP doručuje volání, alarmy a provozní události přímo zdravotnickému personálu bez prodlení. V závislosti na konfiguraci informace mohou být automaticky směrovány do mobilních terminálů, DECT sluchátek, SIP telefonie nebo jiných komunikačních zařízení.
Personál zůstává informován, i když je mimo centrální pracoviště sester. Systém podporuje rychlé potvrzení události, efektivnější koordinaci práce a kratší doby odezvy napříč jednotlivými odděleními.
Inteligentní směrování událostí snižuje riziko přehlédnutí důležitých požadavků a zajišťuje, že se informace dostanou k pracovníkovi odpovědnému za zpracování.
DECT sluchátka
Bezdrátová komunikace pro zdravotnický personál s okamžitým příjmem hovorů a alarmů.
SIP telefonie
Integrace IP telefonů v rámci jednotného komunikačního prostředí zdravotnického zařízení.
Mobilní terminály
Příjem a potvrzování událostí na mobilních zařízeních mimo pracoviště sester.
Automatické směrování
Hovory jsou doručovány podle nakonfigurovaných pravidel, priority oddělení, směny nebo události.
Potvrzení
Personál může potvrdit odpovědnost za událost, což pomáhá předcházet duplicitním reakcím.
Rychlejší odezva
Kratší reakční doby a efektivnější koordinace zdravotnického personálu během celého provozu.
OTEVŘENÁ IP PLATFORMA
Visocall IP propojuje nemocniční technologie v rámci jednoho inteligentního systému
Moderní nemocnice využívá široké spektrum informačních, komunikačních a bezpečnostních technologií. Jejich největší hodnota vzniká, když spolupracují. Visocall IP je otevřená platforma navržená tak, aby komunikovala s ostatními nemocničními systémy a vytvářela jednotné pracovní prostředí pro zdravotnický personál.
Integrace umožňuje automatický přenos informací mezi systémy, snižuje duplicitní zadávání dat a urychluje každodenní pracovní postupy. Zdravotnický personál může pracovat s aktuálními informacemi na jednom místě, což zlepšuje bezpečnost pacientů i provozní efektivitu.
Rozsah integrace je přizpůsoben každému zdravotnickému zařízení. Visocall IP se může připojit s nemocničními informačními systémy, lokalizačními technologiemi, telefonií, systémy správy budov a dalšími specializovanými aplikacemi.
Nemocniční informační systém (NIS)
Výměna dat mezi komunikační platformou a nemocničním informačním systémem pomáhá zefektivnit každodenní pracovní postupy.
Další informace o integraci →Lokalizační služby RTLS
Integrace polohy pacientů, zdravotnického personálu a zařízení rozšiřuje možnosti automatických alarmů a bezpečnostních scénářů.
Další informace o RTLS →Telefonie, BMS a další technologie
Visocall IP může komunikovat s IP telefonií, systémy řízení budovy, signalizačními systémy, mobilními aplikacemi a dalšími technologiemi dle požadavků projektu.
V PRAXI
Jak Visocall IP podporuje každodenní nemocniční operace
Následující příklad ukazuje cestu od počátečního přivolání sestry až po dokončení události a ukazuje, jak jednotlivé moduly Visocall IP spolupracují během rutinního provozu nemocničního oddělení.
Pacient potřebuje pomoc
Pacient aktivuje přivolání sestry pomocí tlačítka u lůžka, ruční jednotky nebo pacientského terminálu.
Okamžité zpracování události
Visocall IP identifikuje pokoj, lůžko, terminál a typ volání, přiřadí události prioritu a připraví ji k distribuci.
Personál obdrží informace
Volání se zobrazí na pracovišti sester a v závislosti na konfiguraci také na DECT sluchátku zdravotnického pracovníka, zařízení SIP nebo mobilním terminálu.
Hlasová komunikace
Sestra může s pacientem navázat obousměrné hlasové spojení, potvrdit žádost a určit vhodnou formu pomoci.
Péče je zajištěna
Zdravotnický pracovník dorazí k pacientovi, aktivuje přítomnost personálu a poskytne požadovanou péči.
Dokončení události a protokolování
Po vyřešení je hovor uzavřen. Systém může zaznamenat čas události, potvrzení, reakce a dokončení pro následný dohled a provozní vyhodnocení.
VÝHODY ŘEŠENÍ IP
Proč moderní nemocnice přecházejí na IP komunikační systémy?
Digitalizace zdravotnictví vytváří větší nároky na komunikaci, bezpečnost pacientů a interoperabilitu mezi systémy. Moderní IP komunikační platformy propojují zdravotnické technologie, zefektivňují pracovní postupy a připravují nemocnice na budoucí rozvoj.
Otevřená architektura
IP platformy usnadňují rozšiřování systému bez úplné výměny stávající infrastruktury.
Jednodušší integrace
Jedna komunikační platforma může propojit nemocniční informační systémy, telefonii, RTLS a další technologie.
Zlepšená bezpečnost pacientů
Rychlejší komunikace a okamžité doručení událostí pomáhají zkrátit dobu odezvy personálu.
Efektivnější pracovní postupy personálu
Méně administrativních úkolů a lepší koordinace umožňují personálu věnovat více času péči o pacienty.
Připraveno pro budoucí vývoj
Modulární architektura umožňuje přidávat nové funkce, pracovní stanice a technologie podle toho, jak rostou požadavky nemocnice.
Nižší provozní náklady
Centralizovaná správa, jednodušší údržba a efektivnější provoz pomáhají optimalizovat dlouhodobé náklady.
BUDOUCNOST ZDRAVOTNÍ PÉČE
Platforma připravená pro budoucnost nemocnic
Moderní zdravotnická zařízení se neustále vyvíjejí. Rozšiřují oddělení, budují nové pavilony, zavádějí digitální technologie a propojují stále větší množství informačních systémů. Jejich komunikační platforma proto musí být schopna růst s nemocnicí bez nutnosti kompletní výměny stávající infrastruktury.
Visocall IP využívá otevřenou IP architekturu, která umožňuje postupné rozšiřování o nové pracovní stanice, komunikační terminály, mobilní zařízení, technologie RTLS a další nemocniční aplikace. Jeho modulární konstrukce také zjednodušuje modernizaci stávajících oddělení a snižuje náklady na budoucí rozvoj.
Platforma je navržena se zaměřením na spolehlivost, vysokou dostupnost, kybernetickou bezpečnost a dlouhodobou udržitelnost. Otevřená rozhraní ji připravují na integraci nových technologií, které budou součástí digitálních nemocnic budoucnosti.
Modulární architektura
Systém se může rozšiřovat s tím, jak nemocnice roste, aniž by zcela nahradil stávající řešení.
Otevřené standardy
Připraveno pro integraci s novými informačními, komunikačními a bezpečnostními technologiemi.
Vysoká dostupnost
Stabilní provoz komunikační platformy při vysokém zatížení a v nepřetržitém provozu nemocnice.
Kybernetická bezpečnost
Moderní IP architektura podporuje bezpečnou komunikaci a chrání provozní data zdravotnického zařízení.
Dlouhodobá investice
Platforma je navržena tak, aby poskytovala spolehlivé služby během postupné modernizace a rozvoje nemocnice.
Připraveno k digitalizaci
Visocall IP poskytuje pevný základ pro další rozvoj inteligentních nemocničních technologií.
ŠKALABILITA
Visocall IP roste s vaší nemocnicí
Každé zdravotnické zařízení se v průběhu života mění. Přibývají nová oddělení, pavilony jsou renovovány, technologie jsou modernizovány a komunikační požadavky se vyvíjejí. Visocall IP je navržen tak, aby vyhovoval těmto změnám bez přestavby celého komunikačního systému od základu.
Modulární architektura umožňuje postupné rozšiřování řešení v souladu s provozními, technickými a investičními podmínkami nemocnice možnosti. Jednotlivé pracovní oblasti lze modernizovat po etapách a přitom zůstává součástí jedné koordinované platformy.
Nová oddělení
Systém lze rozšířit o další lůžková oddělení, ambulance, pracoviště sester, pokoje a komunikační terminály dle aktuálních potřeb zařízení.
Více budov a pavilonů
Visocall IP může poskytnout koordinované řešení pro více budov, pavilonů nebo samostatných části nemocničního areálu.
Nové funkce a technologie
Platformu lze postupně rozšiřovat o RTLS, mobilní komunikaci, integraci NIS, multimediální služby a další nemocniční technologie.
Postupná modernizace
Rekonstrukce lze rozdělit na etapy bez okamžité výměny celého stávajícího řešení nebo přerušení všech oddělení současně.
Jednotná správa systému
I při postupném rozšiřování zůstávají jednotlivé pracovní oblasti součástí jedné platformy s jednotným dohledem, správou událostí a technickou diagnostikou.
Dlouhodobá ochrana investic
Modulární a otevřený koncept pomáhá chránit původní investici a vytváří prostor pro další vývoj systému bez zbytečného nahrazování funkčních technologií.
FAQ
Často kladené otázky o platformě Visocall IP
Odpovědi na běžné otázky o komunikačním systému Visocall IP pro zdravotnictví, jeho schopnostech, možnostech integrace a využití v moderních zdravotnických zařízeních.
Visocall IP je moderní IP komunikační systém pro zdravotnictví od společnosti Schrack Seconet, který integruje přivolání sestry, hlasovou komunikaci, mobilní komunikaci, lokalizační služby RTLS a napojení na další nemocniční technologie.
Systém je vhodný pro nemocnice, kliniky, ambulance, rehabilitační zařízení, domovy s pečovatelskou službou, léčebny dlouhodobě nemocných a další zdravotnická prostředí.
Ano. Pacienti a zdravotnický personál mohou využívat terminály pro obousměrnou hlasovou komunikaci, což personálu pomáhá rychleji vyhodnotit situaci.
Ano. Visocall IP podporuje integraci s nemocničními informačními systémy (NIS), lokalizačními systémy RTLS, IP telefonií, systémy správy budov a dalšími technologiemi.
Ano. V závislosti na konfiguraci mohou být hovory a alarmy směrovány na sluchátka DECT, SIP telefonii nebo jiná mobilní komunikační zařízení.
Ano. Platforma může spolupracovat se systémy RTLS a lokalizovat pacienty, zdravotnický personál a mobilní zařízení v reálném čase.
Ano. Jeho modulární architektura umožňuje systém rozšiřovat o nová oddělení, pracovní stanice, komunikační terminály a další funkce podle toho, jak se vyvíjejí potřeby zdravotnického zařízení.
Ano. Visocall IP zaznamenává hovory, alarmy, doby odezvy a další provozní události, které lze použít pro dohled, analýzu a optimalizaci procesů.
Otevřená architektura usnadňuje integraci s dalšími technologiemi, zjednodušuje budoucí rozšiřování systému a pomáhá chránit dlouhodobé investice nemocnice.
Ano. SYMATEC zajišťuje návrh řešení, odborné poradenství, dodávku, instalaci, zprovoznění a průběžnou údržbu zdravotnických komunikačních systémů.
Komunikační systémy pro zdravotnictví
Komunikace šetří čas.
Čas zachraňuje životy.
Každé přivolání sestry představuje situaci, ve které pacient očekává rychlou a spolehlivou pomoc. Visocall IP propojuje pacienty, zdravotnický personál a nemocniční technologie v rámci jedné inteligentní komunikační platformy, která pomáhá zvyšovat bezpečnost, efektivitu a kvalitu péče. Rádi Vám představíme možnosti pro Vaše zdravotnické zařízení a navrhneme systém, který splní jeho současné i budoucí potřeby.