SISTEMI DI COMUNICAZIONE OSPEDALIERA
Visocall IP di Schrack Seconet è un moderno sistema di comunicazione ospedaliera basato su IP che integra in un'unica piattaforma chiamata infermiera, comunicazione vocale, servizi di localizzazione RTLS, integrazione con il sistema informativo ospedaliero (HIS), applicazioni mobili e altre tecnologie. Aiuta le strutture sanitarie a migliorare la sicurezza dei pazienti, accelerare la comunicazione del personale e gestire in modo più efficace le attività quotidiane.
PIATTAFORMA IP COMPLETA
Visocall IP è un moderno sistema di comunicazione ospedaliera basato su IP di Schrack Seconet, progettato per ospedali, cliniche, ambulatori, strutture riabilitative, residenze assistenziali e altri ambienti sanitari. Offre una piattaforma di comunicazione centrale che collega pazienti, personale sanitario e tecnologie ospedaliere all'interno di un sistema affidabile.
La piattaforma offre chiamata infermiera affidabile, comunicazione vocale bidirezionale tra pazienti e personale sanitario, segnalazione e prioritizzazione degli eventi, comunicazione della postazione infermieristica e instradamento delle notifiche verso dispositivi di comunicazione mobile. La sua architettura IP collega terminali paziente, al posto letto e di camera, postazioni infermieristiche centrali, applicazioni mobili, telefonia DECT e SIP, tecnologie di localizzazione e altri sistemi ospedalieri in un'unica soluzione coordinata.
Visocall IP supporta inoltre servizi di localizzazione in tempo reale (RTLS), integrazione con sistemi informativi ospedalieri (HIS), connettività con sistemi di gestione dell'edificio (BMS), registrazione degli eventi, supervisione centrale e altre funzioni intelligenti che migliorano la sicurezza dei pazienti, supportano flussi di lavoro del personale più efficienti e semplificano le operazioni sanitarie quotidiane.
L'architettura modulare consente di ampliare gradualmente il sistema man mano che evolvono le esigenze dell'ospedale, senza sostituire l'infrastruttura centrale. Come piattaforma aperta, Visocall IP è pronta per integrarsi con tecnologie aggiuntive e offre una soluzione a lungo termine per le strutture sanitarie moderne.
MODULI PRINCIPALI
Visocall IP combina le funzioni di comunicazione e operative di una struttura sanitaria in un unico sistema modulare. L'ambito della soluzione può essere adattato al tipo di area di lavoro, al numero di reparti, alle esigenze del personale e alle capacità dell'infrastruttura ospedaliera esistente.
Il paziente può chiamare il personale sanitario dal letto, dalla camera, dal bagno o dalla toilette. Il sistema identifica posizione, tipo e priorità della chiamata e presenta l'evento al membro del personale appropriato.
Scopri di più sulla chiamata infermiera →Pazienti e personale sanitario possono comunicare tramite terminali paziente, al posto letto e di camera, consentendo al personale di valutare una richiesta prima di raggiungere il paziente.
In base alla configurazione, chiamate, allarmi ed eventi operativi possono essere instradati verso terminali mobili, telefoni DECT, dispositivi SIP o altri strumenti di comunicazione utilizzati dal personale sanitario.
I servizi di localizzazione offrono una panoramica della posizione di pazienti, personale sanitario e apparecchiature mobili. Supportano geofencing, allarmi di emergenza, tracciamento degli asset e altri scenari di sicurezza.
Scopri di più su RTLS →In base alle interfacce disponibili, Visocall IP può collegarsi al sistema informativo ospedaliero (HIS), a RTLS, al sistema di gestione dell'edificio (BMS), alla telefonia e ad altre tecnologie ospedaliere.
Scopri di più sull'integrazione dei sistemi →In base all'ambito della soluzione, i terminali paziente possono offrire funzioni informative, di comunicazione e multimediali direttamente al posto letto, migliorando il comfort durante la degenza.
La piattaforma distingue tra diversi tipi di chiamate, allarmi ed eventi tecnici. Supporta prioritizzazione, presa in carico, escalation automatica e instradamento verso il membro del personale o il team appropriato.
Le registrazioni di chiamate, allarmi, prese in carico e tempi di risposta forniscono una base per supervisione operativa, valutazione dei flussi di lavoro, diagnostica tecnica e ulteriore ottimizzazione del sistema.
COME FUNZIONA
Visocall IP elabora chiamate, allarmi ed eventi di comunicazione in tempo reale. Identifica ogni evento, assegna una priorità, lo consegna al membro del personale appropriato e, dove necessario, lo registra o lo scala automaticamente.
Il paziente attiva una chiamata infermiera, un operatore sanitario invia una richiesta di assistenza o emergenza, oppure un evento ha origine in un sistema ospedaliero collegato.
La piattaforma identifica posizione di origine, camera, letto, terminale, tipo di evento e priorità, ad esempio una chiamata standard, una chiamata di emergenza o un allarme tecnico.
L'evento viene visualizzato presso la postazione infermieristica e, in base alla configurazione, inviato a un telefono DECT o SIP, a un terminale mobile, a un pannello display o a un altro dispositivo di comunicazione.
Il personale prende in carico l'evento, stabilisce una comunicazione vocale con il paziente oppure raggiunge il punto in cui è richiesta assistenza.
Una volta risolto, l'evento viene chiuso e registrato. Se non viene preso in carico entro il tempo definito, Visocall IP può inoltrarlo automaticamente a un altro membro del personale o team.
COMUNICAZIONE AL POSTO LETTO
I terminali paziente, al posto letto e di camera di Visocall IP consentono ai pazienti di chiamare facilmente il personale sanitario, comunicare con un infermiere e, in base all'ambito della soluzione, accedere a funzioni aggiuntive informative, di controllo e multimediali.
La comunicazione vocale bidirezionale aiuta il personale sanitario a valutare la richiesta del paziente prima di entrare nella stanza. Il personale può distinguere tra una chiamata ordinaria, un evento urgente o una richiesta di assistenza e scegliere la risposta appropriata.
I terminali possono inoltre controllare illuminazione, tapparelle, televisione o altre funzioni della camera. Questo offre ai pazienti maggiore comfort e autonomia durante la degenza, fornendo al personale una panoramica più chiara delle richieste attive nel reparto.
La soluzione modulare consente di adattare la dotazione al posto letto al reparto, al profilo del paziente e ai requisiti della struttura, da un semplice pulsante di chiamata a un terminale paziente touchscreen con comunicazione vocale e servizi multimediali.
Il paziente può attivare una chiamata infermiera utilizzando un'unità portatile, un pulsante al posto letto o un terminale paziente.
Un infermiere può comunicare con il paziente da remoto, confermare la richiesta e determinare la forma di assistenza appropriata.
In base alla configurazione, il paziente può controllare illuminazione, tapparelle, televisione o altre tecnologie al posto letto.
I terminali touchscreen possono offrire televisione, radio, accesso a internet, servizi informativi e altri contenuti durante la degenza.
Quando integrato con il sistema informativo ospedaliero, possono essere visualizzate informazioni selezionate su camera, letto o paziente.
I dispositivi sono progettati per ambienti ospedalieri, pulizia regolare e funzionamento quotidiano affidabile nel lungo periodo.
POSTAZIONE INFERMIERISTICA
Visocall IP offre al personale sanitario una panoramica immediata di tutte le chiamate, gli allarmi e gli eventi attivi nel reparto. Ogni richiesta viene visualizzata con posizione di origine, tipo di evento, priorità e stato di elaborazione corrente.
Il sistema consente al personale di ricevere, prendere in carico, reindirizzare o chiudere i singoli eventi direttamente dalla postazione infermieristica. Il personale ha inoltre accesso alla comunicazione vocale con il paziente, allo storico degli eventi e alla panoramica dello stato di camere e letti.
Il funzionamento centralizzato consente di gestire uno o più reparti da una singola postazione, semplificando l'organizzazione del lavoro, riducendo i tempi di risposta e migliorando l'efficienza del personale.
Visualizzazione immediata di tutte le richieste dei pazienti, incluse priorità e stato corrente.
Codifica cromatica e priorità aiutano il personale a identificare rapidamente gli eventi più importanti.
Comunicazione bidirezionale tra paziente e personale sanitario senza la necessità di entrare immediatamente nella stanza.
Le registrazioni di chiamate, allarmi e tempi di risposta offrono una visione delle operazioni quotidiane.
In base alla configurazione, una postazione può supervisionare più reparti o edifici.
Un'interfaccia utente unificata offre una panoramica completa dello stato dei sistemi di comunicazione e ospedalieri.
COMUNICAZIONE MOBILE
Visocall IP consegna chiamate, allarmi ed eventi operativi direttamente al personale sanitario senza ritardi. In base alla configurazione, le informazioni possono essere instradate automaticamente verso terminali mobili, telefoni DECT, telefonia SIP o altri dispositivi di comunicazione.
Il personale rimane informato anche quando si trova lontano dalla postazione infermieristica centrale. Il sistema supporta una rapida presa in carico degli eventi, un coordinamento del lavoro più efficace e tempi di risposta più brevi nei singoli reparti.
L'instradamento intelligente degli eventi riduce il rischio che richieste importanti vengano trascurate e garantisce che le informazioni raggiungano il membro del personale responsabile della loro gestione.
Comunicazione wireless per il personale sanitario con ricezione immediata di chiamate e allarmi.
Integrazione dei telefoni IP nell'ambiente di comunicazione unificata della struttura sanitaria.
Ricezione e presa in carico degli eventi su dispositivi mobili lontano dalla postazione infermieristica.
Le chiamate vengono consegnate secondo regole configurate, reparto, turno o priorità dell'evento.
Il personale può assumere la responsabilità di un evento, contribuendo a evitare risposte duplicate.
Tempi di risposta più brevi e coordinamento più efficace del personale sanitario durante tutte le operazioni.
PIATTAFORMA IP APERTA
Un ospedale moderno utilizza un'ampia gamma di tecnologie informative, di comunicazione e di sicurezza. Il loro massimo valore si ottiene quando lavorano insieme. Visocall IP è una piattaforma aperta progettata per comunicare con altri sistemi ospedalieri e creare un ambiente di lavoro unificato per il personale sanitario.
L'integrazione consente di trasferire automaticamente le informazioni tra i sistemi, riduce la duplicazione dell'inserimento dati e accelera i flussi di lavoro quotidiani. Il personale sanitario può lavorare con informazioni aggiornate in un unico punto, migliorando sia la sicurezza dei pazienti sia l'efficienza operativa.
L'ambito dell'integrazione viene adattato a ciascuna struttura sanitaria. Visocall IP può collegarsi con sistemi informativi ospedalieri, tecnologie di localizzazione, telefonia, sistemi di gestione dell'edificio e altre applicazioni specialistiche.
Lo scambio di dati tra la piattaforma di comunicazione e il sistema informativo ospedaliero aiuta a semplificare i flussi di lavoro quotidiani.
Scopri di più sull'integrazione →L'integrazione della localizzazione di pazienti, personale sanitario e apparecchiature amplia le possibilità di allarmi automatici e scenari di sicurezza.
Scopri di più su RTLS →Visocall IP può comunicare con telefonia IP, sistemi di gestione dell'edificio, sistemi di segnalazione, applicazioni mobili e altre tecnologie secondo i requisiti del progetto.
NELLA PRATICA
Dalla chiamata infermiera iniziale alla chiusura dell'evento, il seguente esempio mostra come i singoli moduli Visocall IP lavorano insieme durante il normale funzionamento di un reparto ospedaliero.
Il paziente attiva una chiamata infermiera utilizzando un pulsante al posto letto, un'unità portatile o un terminale paziente.
Visocall IP identifica camera, letto, terminale e tipo di chiamata, assegna una priorità all'evento e lo prepara per la distribuzione.
La chiamata appare presso la postazione infermieristica e, in base alla configurazione, sul telefono DECT, dispositivo SIP o terminale mobile dell'operatore sanitario.
L'infermiere può stabilire una connessione vocale bidirezionale con il paziente, confermare la richiesta e determinare la forma di assistenza appropriata.
Un operatore sanitario raggiunge il paziente, attiva la presenza del personale e fornisce le cure richieste.
Una volta risolta, la chiamata viene chiusa. Il sistema può registrare ora dell'evento, presa in carico, risposta e chiusura per successiva supervisione e valutazione operativa.
VANTAGGI DI UNA SOLUZIONE IP
La digitalizzazione sanitaria crea esigenze crescenti in termini di comunicazione, sicurezza dei pazienti e interoperabilità tra sistemi. Le moderne piattaforme di comunicazione IP collegano le tecnologie sanitarie, semplificano i flussi di lavoro e preparano gli ospedali allo sviluppo futuro.
Le piattaforme IP rendono più semplice ampliare il sistema senza sostituire completamente l'infrastruttura esistente.
Un'unica piattaforma di comunicazione può collegare sistemi informativi ospedalieri, telefonia, RTLS e altre tecnologie.
Una comunicazione più rapida e la consegna immediata degli eventi aiutano a ridurre i tempi di risposta del personale.
Meno attività amministrative e un migliore coordinamento consentono al personale di dedicare più tempo alla cura dei pazienti.
L'architettura modulare consente di aggiungere nuove funzioni, postazioni e tecnologie man mano che crescono le esigenze dell'ospedale.
Gestione centralizzata, manutenzione più semplice e funzionamento più efficiente aiutano a ottimizzare i costi a lungo termine.
IL FUTURO DELLA SANITÀ
Le strutture sanitarie moderne sono in continua evoluzione. Ampliano reparti, costruiscono nuovi padiglioni, introducono tecnologie digitali e collegano un numero crescente di sistemi informativi. La loro piattaforma di comunicazione deve quindi poter crescere con l'ospedale senza richiedere la sostituzione completa dell'infrastruttura esistente.
Visocall IP utilizza un'architettura IP aperta che consente l'espansione graduale con nuove postazioni, terminali di comunicazione, dispositivi mobili, tecnologie RTLS e applicazioni ospedaliere aggiuntive. Il suo design modulare semplifica inoltre la modernizzazione dei reparti esistenti e riduce il costo dello sviluppo futuro.
La piattaforma è progettata con attenzione ad affidabilità, alta disponibilità, cybersicurezza e sostenibilità a lungo termine. Le interfacce aperte la preparano all'integrazione di nuove tecnologie che faranno parte degli ospedali digitali del futuro.
Il sistema può espandersi con la crescita dell'ospedale senza sostituire completamente la soluzione esistente.
Pronta per l'integrazione con nuove tecnologie informative, di comunicazione e di sicurezza.
Funzionamento stabile della piattaforma di comunicazione sotto carichi elevati e durante il servizio ospedaliero continuativo 24/7.
La moderna architettura IP supporta comunicazioni sicure e protegge i dati operativi della struttura sanitaria.
La piattaforma è progettata per offrire un servizio affidabile durante la graduale modernizzazione e lo sviluppo dell'ospedale.
Visocall IP offre una base solida per l'ulteriore sviluppo delle tecnologie ospedaliere intelligenti.
SCALABILITÀ
Ogni struttura sanitaria cambia durante il proprio ciclo di vita. Vengono aggiunti nuovi reparti, i padiglioni vengono rinnovati, le tecnologie vengono modernizzate e le esigenze di comunicazione evolvono. Visocall IP è progettato per adattarsi a questi cambiamenti senza ricostruire l'intero sistema di comunicazione da zero.
L'architettura modulare consente di ampliare gradualmente la soluzione in linea con le possibilità operative, tecniche e di investimento dell'ospedale. Le singole aree di lavoro possono essere modernizzate per fasi rimanendo parte di un'unica piattaforma coordinata.
Il sistema può essere ampliato con ulteriori reparti di degenza, ambulatori, postazioni infermieristiche, camere e terminali di comunicazione in base alle esigenze attuali della struttura.
Visocall IP può offrire una soluzione coordinata per più edifici, padiglioni o parti separate di un campus ospedaliero.
La piattaforma può essere ampliata gradualmente con RTLS, comunicazione mobile, integrazione HIS, servizi multimediali e altre tecnologie ospedaliere.
La ristrutturazione può essere suddivisa in fasi senza sostituire immediatamente l'intera soluzione esistente o interrompere tutti i reparti contemporaneamente.
Anche durante l'espansione graduale, le singole aree di lavoro rimangono parte di un'unica piattaforma con supervisione unificata, gestione degli eventi e diagnostica tecnica.
Il concetto modulare e aperto aiuta a proteggere l'investimento iniziale e crea spazio per un ulteriore sviluppo del sistema senza sostituire inutilmente tecnologie ancora funzionali.
FAQ
Risposte alle domande più comuni sul sistema di comunicazione ospedaliera Visocall IP, sulle sue capacità, sulle opzioni di integrazione e sull'utilizzo nelle strutture sanitarie moderne.
Visocall IP è un moderno sistema di comunicazione ospedaliera basato su IP di Schrack Seconet che integra chiamata infermiera, comunicazione vocale, comunicazione mobile, servizi di localizzazione RTLS e connettività con altre tecnologie ospedaliere.
Il sistema è adatto a ospedali, cliniche, ambulatori, strutture riabilitative, residenze assistenziali, strutture di lungodegenza e altri ambienti sanitari.
Sì. Pazienti e personale sanitario possono utilizzare i terminali per la comunicazione vocale bidirezionale, aiutando il personale a valutare più rapidamente la situazione.
Sì. Visocall IP supporta l'integrazione con sistemi informativi ospedalieri (HIS), sistemi di localizzazione RTLS, telefonia IP, sistemi di gestione dell'edificio e altre tecnologie.
Sì. In base alla configurazione, chiamate e allarmi possono essere instradati verso telefoni DECT, telefonia SIP o altri dispositivi di comunicazione mobile.
Sì. La piattaforma può operare con sistemi RTLS per localizzare in tempo reale pazienti, personale sanitario e apparecchiature mobili.
Sì. La sua architettura modulare consente di ampliare il sistema con nuovi reparti, postazioni, terminali di comunicazione e funzioni aggiuntive man mano che evolvono le esigenze della struttura sanitaria.
Sì. Visocall IP registra chiamate, allarmi, tempi di risposta e altri eventi operativi che possono essere utilizzati per supervisione, analisi e ottimizzazione dei processi.
Un'architettura aperta facilita l'integrazione con altre tecnologie, semplifica i futuri ampliamenti del sistema e contribuisce a proteggere l'investimento a lungo termine dell'ospedale.
Sì. SYMATEC fornisce progettazione della soluzione, consulenza specialistica, fornitura, installazione, messa in servizio e manutenzione continuativa dei sistemi di comunicazione ospedaliera.
SISTEMI DI COMUNICAZIONE OSPEDALIERA
Ogni chiamata infermiera rappresenta una situazione in cui un paziente si aspetta assistenza rapida e affidabile. Visocall IP collega pazienti, personale sanitario e tecnologie ospedaliere in un'unica piattaforma di comunicazione intelligente che aiuta a migliorare sicurezza, efficienza e qualità dell'assistenza. Saremo lieti di presentare le possibilità per la tua struttura sanitaria e progettare un sistema che risponda sia alle esigenze attuali sia a quelle future.
